任何的一个行业都避免不了竞争。由于时代的不同,同行之间竞争的手段也相应的发生了变化。由往日的价格之间的竞争,慢慢的转变为现在的服务之间的竞争。如果现在仅仅是想通过价格来压垮对方,很有可能先垮掉的是你自己。成都搬家公司亦是如此,往日用户比较关注成都搬家公司哪家便宜,但是现在更多的用户更着重成都搬家公司哪家服务好。试问什么样的服务才算是好呢?在此,小编就简单的说几点。
一、守时
常言道“人无信则不立”,小编认为这句话适用于任何人、任何行业、任何国家、任何时代。提前与成都搬家公司约定了搬家的具体时间,但是到了那个时间点,却连搬家工作人员的影子都没有看到,结果苦苦等待半个小时,甚至一个小时,才看见搬家工作人员悠闲的走过来,试问这样的搬家公司你还会用第二次吗?如果遇见脾气暴躁的用户,说不准就会立马翻脸。
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二、搬运工人素质
这里说到的搬运工人素质,主要是指两方面。一是搬运工人的个人素质, 是否脏话连篇,是否对用户做到以礼相待,以及个人着装是否做到统一规范。二是指搬运工人对待搬运货物的态度,是否做到轻拿轻放,是否做到规范放置。
三、客服素质
这里说到的客服素质,主要指的是客服与用户之间沟通的态度和语气,有没有做到全程礼貌,有没有做到全程细致讲解,有没有做到及时记住用户的需求。有的客服语气生硬,就感觉像是谁找他借了钱没还似的,试问这样的成都搬家公司,你会选择吗?
四、售后服务
售后服务看似是后的一环,但其重要性却是不容忽略的。对于成都搬家公司而言,售后回访是必须的。毕竟每个人一生不可能只搬一次家,只有多做一点,多走一步,才能给用户留下深刻的印象。说不准用户下次搬家的时候,就会首先想起。
如果有人问我,成都搬家公司哪家服务好?小编会觉得35搬家公司值得推荐。并不是这家搬家公司的价格是多么的便宜,而是它的服务态度的确做的很好,通过多年的努力和沉淀,已然成为这个行业的标兵。